安心安全のサービス

品質保証

当社ではお客様に品質の高いサービスをご提供することを保証するために、以下の規格を認証又は認定取得いたしております。
  • 品質マネジメントシステム ISO9001

    ISO 9001:2008
    当社は1998年10月にISO9002(1994年版)を認証取得。2002年10月にISO9001(2000年版)に更新以降、最新版に合わせて更新を行い、2017年10月にISO9001(2015年版)に更新しました。引き続きISO9001の精神のもと、お客様にご満足いただけるサービスの提供に取り組んでいます。
    また、全社一丸となって経営理念を追求する仕掛けとし、経営指針書を実践し成果を出すための総合的なマネジメントシステムとして運用しています。


精度管理

お客様に安心してデータをご利用頂くため、弊社では「精確(accuracy)な数値」を提供していけるよう定期的に「精度管理」を行っています。精度管理は、内部精度管理と外部精度管理の2つを行っています。

内部精度管理は、社内の標準試料を繰り返し試験し、試験結果のばらつきを管理します。このばらつきを「精度(precision)」といい、ばらつきが小さいほど「精度が高い」ことになります。

外部精度管理では、外部団体が行う技能試験に参加し、他の試験機関との試験結果より、真の値(又は参照値)とのかたよりを管理します。このかたよりを「真度(trueness)」といい、かたよりが小さいほど「真度が高い」ことになります。「精度」と「真度」を高めることで、お客様が信頼できる「精確な」試験結果を提供できます。

お客様からお預かりする試料は、一度切り(一品一様)のものとなるため、試料の特徴を捉え、ご依頼の目的に合った精度を考慮し、日々、試験を実施しております。もちろん、場合によっては現場採取(サンプリング)の時点から精度が要求されることもありますので、採取条件を相談させて頂くこととなります。

弊社の技術者が、難易度の高いと判断する採取や試験については精確なデータを提供させていただくため、時間と費用を頂くこともあります。私たちは自信をもってデータを提供していますので、安心してご利用ください。

  • 精度管理
  • 精度管理


外部精度管理結果

  • 環境計量証明事業
    SO/IECガイド43-1に基づく技能試験 <日本化学分析会・日本環境測定分析協会>
    試験項目 試験名 試料の種類 報告事業所数 実施年度 結果
    硫黄酸化物 96-18AG/日環-96 大気 205 2019 満足
    窒素酸化物 96-18AG/日環-96 大気 200 2019 満足
    CODMn(化学的酸素要求量) 99-19WL/日環-99 水質 384 2020 満足
    全窒素 100-19WL/日環-100 水質 347 2020 満足
    全りん 100-19WL/日環-100 水質 347 2020 満足
    ベンゼン 101-19WV/日環-101 水質 335 2020 満足
    トリクロロエチレン 101-19WV/日環-101 水質 334 2020 満足
    1,1,2-トリクロロエタン 101-19WV/日環-101 水質 334 2020 満足
    全クロム 102-20WV/日環-102 水質 364 2020 満足
    亜鉛 102-20WV/日環-102 水質 361 2020 満足
    102-20WV/日環-102 水質 362 2020 満足


    環境測定分析統一精度管理調査 <日本環境衛生センター>
    試験項目 試験名 試料の種類 報告事業所数 実施年度 結果
    カドミウム 模擬水質試料 水質 384 2019 満足
    模擬水質試料 水質 381 2019 満足
    ヒ素 模擬水質試料 水質 373 2019 満足
    模擬水質試料 水質 375 2019 満足
    マンガン 模擬水質試料 水質 395 2019 満足
    総水銀 模擬水質試料 水質 356 2019 満足
    全リン 模擬水質試料 水質 363 2019 満足



     作業環境測定事業
    <日本作業環境測定事業:第13回総合精度管理事業(2020年度)>
    参加番号 対象項目 判定結果 有効期限
    0038 デザイン 合格 2022年3月31日
    0038 サンプリング 合格 2022年3月31日
    0038 特定化学物質 合格 2022年3月31日
    0038 金属類 合格 2022年3月31日
    0038 有機溶剤 合格 2022年3月31日


安全管理

  • 私どもがお客様の工場などで測定業務や試料採取業務を行う際、気象条件や施設稼働など現場状況に応じて様々な危険を回避し業務にあたることが重要です。また、社内の分析業務においても、化学物質を取り扱う際に様々な危険を伴います。

    当社では、KY(危険予知)活動社内安全パトロールを行い、お客様に安心して業務を依頼していただくために安全作業の徹底を行っています。
  • 安全管理

顧客満足

私たちは、お客様に調査結果を数値として提供することで料金を頂いています。決められた手順・方法を遵守し精度の高い数値を提供していますが、そのプロセスは中々見えにくいものです。お客様の立場になれば、高い買い物をしているかもしれないと疑心暗鬼になるかもしれません。そういう中で私たちは、2001年からこの見えにくいお客様のニーズを捉えるべく、顧客満足度調査を実施しており、真のニーズは何か、お客様に喜んで頂いているか、日頃から行動指針に沿って動けているか等々について、把握に努めています。中には、厳しい指摘を頂くこともありますが、速やかに是正して改善に努めています。

昨日より今日、今日より明日には、より良いサービスを提供出来るようにお客様の立場になって行動しています。
この改善継続活動こそが真の顧客満足であると認識し、他社の模範となるレベルまで達することができるように今後も努力し続けます。



サンキョウ-エンビックスの
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